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E-Mail-Verifizierung: Gemeinsam digitaler kommunizieren
Liebe Geschäftspartner:innen,
Wüstenrot baut die digitale Kundenkommunikation weiter aus. Mit der E-Mail-Verifizierung schaffen wir die Grundlage für eine sichere und zuverlässige elektronische Kommunikation mit unseren Kund:innen. Ziel ist es, E-Mail künftig verstärkt als Standardversandkanal zu nutzen, sofern kein eServices-Account (App/Postbox) vorhanden ist.
So funktioniert die E-Mail-Verifizierung
- Nur nach Bekanntgabe einer E-Mail-Adresse erhalten Kund:innen einen Verifizierungslink per E-Mail
- Die Bestätigung muss innerhalb von 48 Stunden erfolgen
- Erfolgt keine Bestätigung, wird eine Erinnerung nach 24h versendet
Was bedeutet das für die Wüstenrot Produkte?
Bausparen: Der erste Einsatz ist für den Versand der Kontoauszüge 2026 im Jänner 2027 geplant. Dafür wird eine Bestandsaktion durchgeführt, um bestehende E-Mail-Adressen rechtzeitig zu verifizieren. Die Kontoauszüge werden passwortgeschützt per E-Mail versendet. Die Zustimmung zur elektronischen Kommunikation ist bei Bausparverträgen bereits in den ABB enthalten.
Versicherung: Hier sind neben einer verifizierten E-Mail-Adresse auch die Zustimmung zur elektronischen Kommunikation erforderlich. Die Zustimmung wird über Produktanträge eingeholt.
Ihre Unterstützung ist gefragt!
Verifizierte E-Mail-Adressen ermöglichen eine zuverlässige Zustellung von Informationen, reduzieren den Postversand und erleichtern die digitale Kommunikation.
Wichtig: Es dürfen ausschließlich die E-Mail-Adressen der jeweiligen Kund:innen bekannt gegeben werden. Verifiziert werden die „Privat.Haupt.Mail-Adressen“ von natürlichen Personen. Die verifizierte E-Mail-Adresse dient als zentrale Korrespondenzadresse für alle aktuellen und künftigen Produkte. Sie kann produktübergreifend verwendet werden, sofern die erforderlichen Voraussetzungen, wie die Verifizierung und das WVAG-Kennzeichen, erfüllt sind.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung beim Ausbau unserer digitalen Kundenkommunikation!
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WÜSTENROT GRUPPE
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Bausparkasse Wüstenrot AG
5020 Salzburg, Alpenstraße 70
FN: 319422 p
Landesgericht Salzburg
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Wüstenrot Versicherungs-AG
5020 Salzburg, Alpenstraße 70
FN: 34521 t
Landesgericht Salzburg
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Wüstenrot Bank AG
5033 Salzburg, Postfach 500
FN: 515033 b
Handelsgericht Wien
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