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KFZ-Schäden – Werkstattkontakt auch ohne Schadennummer
Liebe Geschäftspartner:innen,
um die Schadenabwicklung für Kund:innen noch effizienter zu gestalten, möchten wir Sie auf einige wichtige Punkte hinweisen:
KFZ-Schäden – Werkstattkontakt auch ohne Schadennummer
Der/die Geschädigte bzw. Versicherungsnehmer:in kann bereits vor Vorliegen einer Schadennummer direkt eine Werkstatt kontaktieren.
Für die Abwicklung genügt:
- das KFZ-Kennzeichen oder
- die Polizzennummer unseres Versicherungsnehmers. Sollte die Polizzennummer nicht bekannt sein, dann benötigen wir den Unfallbericht oder die vollständigen Daten unseres Versicherungsnehmers.
Wichtig: Wir bitten, von Rückfragen bzw. Urgenzen zur Bekanntgabe der Schadennummer abzusehen, da diese für die Werkstattabwicklung nicht erforderlich ist.
Wüstenrot Portal (ADAP) nutzen – schneller zur Schadennummer
Bitte nutzen Sie bevorzugt die elektronische Schadenmeldung (ADAP):
✅ Sofortige Vergabe einer Schadennummer
✅ Priorisierte Bearbeitung
✅ Effizientere Weiterverarbeitung
Vollständige Einreichung beschleunigt die Bearbeitung
Für eine rasche Schadenbearbeitung bitten wir um möglichst vollständige Unterlagen:
- Schadendatum
- Klare Schilderung des Schadenhergangs (inkl. Fotos)
- Was wurde beschädigt?
- Ursprüngliche Ankaufsrechnung
- Kostenvoranschlag
- Aufstellung über etwaige Eigenleistungen
- Info zur gewünschten Ablöse (inkl. Betrag)
- Je vollständiger die Einreichung, desto schneller können wir den Schaden erledigen.
Rechnungen – bitte Zahlungsempfänger anführen
Bei der Übermittlung von Rechnungen bitten wir Sie, immer anzugeben, an wen die Auszahlung erfolgen soll:
- Versicherungsnehmer:in
- Geschädigte Person
- Reparaturfirma
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
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WÜSTENROT GRUPPE
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Bausparkasse Wüstenrot AG
5020 Salzburg, Alpenstraße 70
FN: 319422 p
Landesgericht Salzburg
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Wüstenrot Versicherungs-AG
5020 Salzburg, Alpenstraße 70
FN: 34521 t
Landesgericht Salzburg
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Wüstenrot Bank AG
5033 Salzburg, Postfach 500
FN: 515033 b
Handelsgericht Wien
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